Im SocialHub kannst du eine Vielzahl verschiedener Social Media Netzwerke anbinden. Neben den großen wie Facebook, Instagram und Twitter, bieten wir eine ganze Reihe an Kanälen an. Die Funktionen, die für diese Netzwerke im Hub verfügbar sind, variieren je nachdem, um welche Plattform es geht.
Unter Account > Kanäle kannst du neue Kanäle hinzufügen und bestehende Kanäle verwalten:
Ein Klick auf den Button "Kanal hinzufügen" startet den Verbindungsprozess zu dem ausgewählten Netzwerk. Wir empfehlen, dass du dich zuvor in einem anderen Tab des Browsers in das jeweilige Netzwerk einloggst. Das vereinfacht den Prozess und kann Fehlern vorbeugen.
Die Vorgehensweise variiert je nach Netzwerk etwas. Welches Netzwerk willst du hinzufügen?
| Facebook/Instagram | YouTube | ||
| TikTok | Google My Business | Trustpilot | |
| WordPress | WhatsApp via MessengerPeople |
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Facebook / Instagram
Bevor du einen Facebook oder Instagram-Kanal zum Hub hinzufügen kannst, siehe dir die folgenden Artikel an und überprüfe, ob alle Einstellungen und Berechtigungen im Meta Business Account entsprechend gesetzt sind.
Berechtigungen für eigene Facebook-Seiten festlegen
Berechtigungen für eigene Instagram-Konten festlegen
Wenn du nun einen Kanal im Hub hinzufügst, öffnet sich zuerst ein Pop-up, in dem du aufgefordert wirst, dich mit Facebook anzumelden. Klicke den Button "Mit Facebook verbinden".
Daraufhin wirst du zu Facebook weitergeleitet, wo du dich mit deinem Facebook-Profil anmelden musst. Falls du schon angemeldet bist, musst du noch bestätigen, dass du mit diesem Account fortfahren willst.
Wenn du deinen ersten Kanal hinzufügst, erhältst du dann folgende Ansicht.
Hier wirst du durch mehrere Dialoge geführt, in denen du entweder den ersten Punkt auswählen kannst, um alle aktuellen und zukünftigen Unternehmen, Seiten und Accounts freizugeben oder du wählst über den 2. Punkt spezielle die gewünschten Kanäle aus.
Handelt es sich nicht um den ersten Facebook oder Instagram-Kanal, gehe sicher, dass du auf "Vorherige Einstellungen bearbeiten" klickst, um die eben genannten Einstellungen zu überprüfen.
Facebook zeigt dir zuletzt noch eine Bestätigung und mit Klick auf "OK" öffnest sich wieder der SocialHub. Hat bei der Verbindung alles geklappt, wird dir eine Übersicht deiner Facebook-Seiten oder Instagram-Kanäle angezeigt, die du als Kanal im SocialHub verbinden kannst.
Wähle alle Kanäle aus, die du im SocialHub verwalten willst und klicke den Button "Hinzufügen". Sind die Kanäle hier nicht gelistet, überprüfe bitte erneut den folgenden Artikel, um sicherzugehen, dass alle Berechtigungen korrekt eingestellt sind.
Berechtigungen für eigene Facebook-Seiten festlegen
Berechtigungen für eigene Instagram-Konten festlegen
Nach dem Hinzufügen des Kanals importiert der SocialHub direkt einige Daten. Details dazu findest du auf dieser Hilfeseite: Welche Daten werden importiert, nachdem ein Kanal hinzugefügt wird?
Facebook-Chatbot
Wie du den Facebook Messenger über einen Chatbot in den SocialHub integrieren kannst, kannst du auf dieser Seite nachlesen: Facebook-Chatbot integrieren
Wenn du einen Twitter-Kanal hinzufügst, wirst du zu Twitter weitergeleitet und aufgefordert, die SocialHub-App zu autorisieren.
Nach dem Hinzufügen des Kanals importiert der SocialHub direkt einige Daten. Details dazu findest du auf dieser Hilfeseite: Welche Daten werden importiert, nachdem ein Kanal hinzugefügt wird?
YouTube
Wenn du einen YouTube-Kanal hinzufügst, wirst du zu YouTube weitergeleitet und musst dich einloggen. Anschließend wirst du aufgefordert, dem SocialHub Zugriffsberechtigungen zu geben.
Nach dem Hinzufügen des Kanals importiert der SocialHub direkt einige Daten. Details dazu findest du auf dieser Hilfeseite: Welche Daten werden importiert, nachdem ein Kanal hinzugefügt wird?
WordPress
Um einen WordPress-Kanal hinzuzufügen, musst du zuerst das SocialHub-Plugin in deiner WordPress-Umgebung installieren:
Der "Jetzt installieren"-Button wird daraufhin zum "Aktivieren"-Button. Aktiviere per Klick das Plug-in und wechsel anschließend in den Bereich "Einstellungen" > "SocialHub". Dort wird dir ein sogenannter Access-Token angezeigt, den du kopierst.
Wechsel nun in den SocialHub und öffne den Bereich "Account" > "Kanäle". Klicke neben WordPress auf den Button "Kanal hinzufügen" und füge dort den vorher kopierten Access-Token ein.
Nach dem Hinzufügen des Kanals importiert der SocialHub direkt einige Daten. Details dazu findest du auf dieser Hilfeseite: Welche Daten werden importiert, nachdem ein Kanal hinzugefügt wird?
Wenn du einen LinkedIn-Kanal hinzufügst, wirst du zu LinkedIn weitergeleitet und zum Log-in aufgefordert.
Nachdem du dich erfolgreich eingeloggt hast, wirst du zum SocialHub zurückgesendet und du erhältst eine Übersicht der LinkedIn-Seiten, die du hinzufügen kannst.
Nach dem Hinzufügen des Kanals importiert der SocialHub direkt einige Daten. Details dazu findest du auf dieser Hilfeseite: Welche Daten werden importiert, nachdem ein Kanal hinzugefügt wird?
TikTok
Wenn du einen TikTok Kanal hinzufügst, wirst du zu TikTok weitergeleitet und, sofern du nicht bereits eingeloggt bist, zum Log-in aufgefordert.
Nach dem erfolgreichen Log-in musst du nur noch auf den Button "Autorisieren" klicken und schon landest du wieder im Hub und siehst den verknüpften TikTok-Kanal in deinem Account.
Wenn du einen Pinterest Kanal hinzufügst, wirst du zu Pinterest weitergeleitet und, sofern du nicht bereits eingeloggt bist, zum Log-in aufgefordert.
Nach dem erfolgreichen Log-in musst du nur noch auf den Button "Zugriff gewähren" klicken und schon landest du wieder im Hub und siehst den verknüpften Pinterest-Kanal in deinem Account.
WhatsApp über MessengerPeople
Gerne bieten wir dir die Integration von WhatsApp durch die Schnittstelle/Partnerschaft mit messengerpeople.com an! Wenn du mehr erfahren möchtest, wende dich bitte an happy@socialhub.io oder an deinen persönlichen Ansprechpartner.
Ist die WhatsApp-Integration für deinen Account freigeschaltet, kannst du im Abschnitt "WhatsApp über MessengerPeople" den Verbindungsprozess starten. Per Klick auf "Kanal hinzufügen" wirst du zu MessengerPeople weitergeleitet und aufgefordert, dich einzuloggen.
Hat beim Log-in alles geklappt, wird dir eine Übersicht deiner WhatsApp-Kanäle angezeigt, die du als Kanal im SocialHub verbinden kannst.
Wähle alle Kanäle aus, die du im SocialHub verwalten willst und klicke den Button "Add".
Google My Business
Gerne bieten wir dir die Integration von Google My Business an! Wenn du mehr erfahren möchtest, wende dich bitte an happy@socialhub.io oder an deinen persönlichen Ansprechpartner.
Trustpilot
Gerne bieten wir dir die Integration von Trustpilot an! Wenn du mehr erfahren möchtest, wende dich bitte an happy@socialhub.io oder an deinen persönlichen Ansprechpartner.
Mastodon
Gerne bieten wir dir die Integration von Mastodon an! Wenn du mehr erfahren möchtest, wende dich bitte an happy@socialhub.io oder an deinen persönlichen Ansprechpartner.