Vous pouvez utiliser des équipes pour gérer différents pays, départements ou agences clientes dans un seul compte SocialHub. Vous pouvez créer un nombre illimité d'équipes et leur attribuer des utilisateurs et des canaux. Les équipes sont utilisées pour gérer vos utilisateurs et vos canaux plus rapidement et plus efficacement. Chaque équipe est autonome. Un utilisateur avec le rôle "Admin" appartient à chaque équipe par défaut et peut voir tous les canaux.
Selon la manière dont vous souhaitez gérer vos canaux, il peut être nécessaire que tous les employés ne voient pas tous les canaux ou que les employés ne travaillent que sur un seul canal. Pour permettre une telle façon de travailler, nous avons développé la fonctionnalité Equipes (vous pouvez trouver les effets sur le travail quotidien ici)
La fonctionnalité Teams doit d'abord être activée sous « Compte » > « Fonctionnalité ». Veuillez cocher la case et enregistrer le processus:
Après cela, cette fonctionnalité est disponible et sélectionnable sous « Compte » > « Équipes ».
Si vous souhaitez créer une nouvelle équipe, vous pouvez utiliser le bouton correspondant:
Donnez un nom à cette équipe, par exemple Équipe 2, et enregistrez le processus.
Maintenant, vous pouvez ajouter des utilisateurs ou des chaînes, cliquez simplement sur le petit + , ce qui fera apparaître un menu. Vous pouvez y entrer le nom ou l'e-mail d'un utilisateur:
La procédure est la même pour les canaux:
Attention : Un administrateur ne peut pas être affecté à une équipe. Il est toujours automatiquement membre de toutes les équipes! Tous les autres rôles peuvent être attribués à une équipe (voir les rôles disponibles du SocialHub ici).
Félicitations, la fonctionnalité est maintenant "prête à l'emploi" :)
Changements dans le travail quotidien
Qu'est-ce qui change maintenant en utilisant cette fonctionnalité?
Chaque utilisateur qui n'est pas administrateur et qui a été affecté à une équipe ne voit que les canaux qui ont été affectés à cette équipe et ne peut donc modifier que ces canaux.
Par conséquent, si un canal n'est pas attribué à une équipe lors de l'utilisation de la fonctionnalité des équipes, seuls les administrateurs peuvent travailler avec ces canaux dans la boîte de réception, le planificateur de contenu ou les analyses.