Avant d'ajouter un canal Facebook au Hub, consultez les articles suivants et vérifiez que tous les paramètres et autorisations du compte Meta Business sont définis en conséquence.
Définir les autorisations pour les pages Facebook détenues
Définir les autorisations pour le compte Instagram détenu
Si vous ajoutez maintenant une chaîne dans le hub, une fenêtre pop-up s'ouvrira d'abord pour vous demander de vous connecter avec Facebook. Cliquez sur le bouton "Se connecter avec Facebook".
Vous serez alors redirigé vers Facebook, où vous devrez vous connecter avec votre profil Facebook. Si vous êtes déjà connecté, vous devrez confirmer que vous souhaitez continuer à utiliser ce compte.
Si vous ajoutez votre premier canal, vous obtiendrez la vue suivante.
Vous serez guidé à travers plusieurs boîtes de dialogue dans lesquelles vous pourrez soit sélectionner le premier point pour approuver toutes les entreprises, pages et comptes actuels et futurs, soit sélectionner les canaux souhaités à l'aide du deuxième point.
S'il ne s'agit pas de votre première chaîne Facebook ou Instagram, n'oubliez pas de cliquer sur "Modifier les paramètres précédents" pour vérifier les paramètres mentionnés ci-dessus.
Enfin, Facebook vous enverra une confirmation et en cliquant sur "OK", vous ouvrirez à nouveau le SocialHub. Si tout s'est bien passé lors de la connexion, vous obtiendrez un aperçu de vos pages Facebook ou de vos canaux Instagram que vous pouvez connecter en tant que canal dans le SocialHub.
Sélectionnez tous les canaux que vous souhaitez gérer dans SocialHub et cliquez sur le bouton "Ajouter". Si les canaux ne sont pas listés ici, veuillez consulter à nouveau l'article suivant pour vous assurer que toutes les autorisations sont correctement définies.
Définir les autorisations pour les pages Facebook détenues
Définir les autorisations pour le compte Instagram détenu