Instagram limite la réponse aux messages à une période de 7 jours après leur réception. Cette mesure vise à encourager les entreprises à répondre aux messages dans les meilleurs délais.
Cela signifie qu'à chaque fois qu'un message est reçu dans une conversation par messagerie directe Instagram, la fenêtre de réponse est fixée à 7 jours. Une fois que 7 jours se sont écoulés après la réception du dernier message dans la conversation, il n'est plus possible de rédiger des réponses. Ce n'est que lorsqu'un nouveau message est envoyé dans la conversation que tu as à nouveau 7 jours pour envoyer des réponses.