Lors de la création d'une publication dans le planificateur de contenu, tu as désormais la possibilité d'ajouter une catégorie de messagerie à la publication.
Tu peux ainsi choisir parmi les catégories existantes ou ajouter une nouvelle catégorie. Tous les tickets importés dans le Hub pour ce post se verront attribuer cette catégorie. Cela te permet d'une part de gagner du temps, car tu ne dois plus attribuer toi-même la catégorie à chaque ticket, et d'autre part, il ne peut plus arriver qu'un ticket ne reçoive pas la catégorie.