Pour intégrer les avis et les questions Google avec SocialHub, tu devrais faire ce qui suit :
- Crée un canal SocialHub personnalisé pour ton intégration Google.
- Autorise l'application SocialHub - Google Integration à utiliser l'API Google Business Profile et le canal SocialHub personnalisé.
Créer un canal SocialHub personnalisé
Crée un nouveau canal personnalisé
- Navigue vers SocialHub - Canaux
- Clique sur « Ajouter un canal ».
- Sélectionne « API Messagerie ».
- Donne un nom à ton nouveau canal personnalisé et ajoute une image, puis clique sur « Enregistrer ».
- Après avoir créé le canal personnalisé, copie la clé d'accès et enregistre-la pour une utilisation ultérieure.
Authentifier le client
- Ouvre la page suivante : https://integrations.production.socialhub.io/gmb/auth et remplis le formulaire avec le 'Clé d'accès au canal personnalisé de SocialHub' de l'étape précédente.
- Clique sur « Envoyer et démarrer l'authentification ».
Cela validera les données que tu as saisies dans le formulaire et créera un nouveau compte d'utilisateur dans l'application d'intégration.
Tu devrais maintenant être redirigé vers une demande de connexion Google dans un nouvel onglet.
- Choisis le compte Google que tu utilises pour la gestion des lieux Google. Connecte-toi et donne à SocialHub la permission de modifier les données de ton compte professionnel.
Cette autorisation est nécessaire pour répondre aux évaluations et aux questions Google via SocialHub.
- Après avoir autorisé SocialHub à gérer tes avis Google, tu seras redirigé vers la sélection du groupe de sites.
Sélectionner le(s) groupe(s) de localisation
Après avoir autorisé SocialHub à gérer tes avis Google avec succès, tu dois sélectionner quel(s) groupe(s) de localisation doit (doivent) être synchronisé(s) avec ton canal SocialHub personnalisé.
- Sélectionne au moins un groupe de localisation.
- Clique sur « Enregistrer ».
Conseil : Vérifie si tous les lieux que tu souhaites trouver dans un groupe de lieux sont listés. Il est possible que nous ne puissions pas retrouver tous les lieux d'un groupe à partir de Google. Si c'est le cas, tu devras créer un nouveau groupe de localisation dans la console de profil Google et déplacer les sites que tu veux synchroniser avec SocialHub dans ce nouveau groupe afin de forcer Google à mettre à jour les informations de localisation.
C'est tout. Dans les prochaines minutes, tu devrais voir les dernières évaluations et questions de Google dans SocialHub !