Pour intégrer les avis Trustpilot dans SocialHub, il faut disposer des éléments suivants :
- Un compte Trustpilot
- Un canal SocialHub personnalisé pour l'intégration de Trustpilot.
- Autoriser l'application d'intégration SocialHub - Trustpilot pour utiliser l'API Trustpilot et le canal personnalisé SocialHub
Créer un canal SocialHub personnalisé
Crée un nouveau canal personnalisé
- Navigue vers SocialHub - Canaux
- Clique sur « Ajouter un canal ».
- Sélectionne « API Messagerie ».
- Donne un nom à ton nouveau canal personnalisé et ajoute une image, puis clique sur « Enregistrer ».
- Après avoir créé le canal personnalisé, copie la clé d'accès et enregistre-la pour une utilisation ultérieure.
Authentifier le client
- Ouvre la page suivante : https://integrations.production.socialhub.io/trustpilot/auth et remplis le formulaire avec ta Trustpilot Business Unit et ta Clé d'accès au canal personnalisé de SocialHub de l'étape précédente.
- Clique sur « Envoyer et démarrer l'authentification ».
Cela permettra de valider les données de ton formulaire.
Tu devrais maintenant être redirigé vers une demande d'inscription de Trustpilot.
- Connecte-toi avec ton compte Trustpilot Enterprise pour autoriser SocialHub à utiliser l'API Trustpilot pour ton unité commerciale.
Cette autorisation est nécessaire pour répondre aux évaluations via SocialHub.
- Après une authentification réussie, tu seras redirigé vers l'application d'intégration et tu verras un message de réussite.
C'est tout, tu devrais voir les nouveaux avis Trustpilot dans SocialHub dans les prochaines minutes !