Rapports CSV personnalisés
Les rapports CSV personnalisés sont des rapports envoyés à des adresses e-mail spécifiques à intervalles réguliers.
Contrairement aux « rapports automatisés », vous avez la possibilité de personnaliser ces rapports en fonction de vos besoins et préférences, et de choisir les indicateurs clés de performance (KPI) qui vous intéressent ainsi que leur ordre d'affichage.
Si ces rapports sont déjà activés, vous les trouverez dans « Statistiques », dans la barre latérale gauche, sous « CSV personnalisés ».
Cliquez sur le bouton situé dans le coin supérieur droit (« Créer un nouveau rapport ») pour créer votre premier rapport. Choisissez ensuite un nom pour le rapport, sa fréquence et un destinataire. À l'étape suivante, sélectionnez le ou les canaux et les indicateurs clés de performance (KPI), puis vérifiez le récapitulatif. Votre rapport est désormais prêt.
Remarque : par défaut, seuls les administrateurs peuvent générer des rapports ; toutefois, vous pouvez attribuer manuellement cette autorisation à d'autres utilisateurs.
Pour ce faire, rendez-vous dans « Compte -> Utilisateurs », modifiez le profil de l'utilisateur, puis utilisez l'option « Personnaliser le rôle » pour activer l'autorisation « Modifier les rapports CSV », avant d'enregistrer les modifications.
L'intégration « sans code » pour vos outils de Business Intelligence (BI)
Vous n'avez pas besoin d'une configuration API complexe pour importer vos données SocialHub dans vos outils de Business Intelligence (BI). Grâce à l'envoi automatisé de fichiers CSV par e-mail, vous pouvez synchroniser vos données de performance directement avec des outils tels que PowerBI ou Supermetrics.
Configuration étape par étape
- Configurez votre rapport :
Créez un rapport CSV personnalisé incluant les indicateurs dont vous avez besoin (indicateurs relatifs aux canaux, à la messagerie et aux publications).
- Activez l'envoi par e-mail :
Configurez une fréquence de livraison (par exemple, quotidienne ou hebdomadaire) et sélectionnez « Envoyer par e-mail » comme méthode de livraison.
- Utilisez la fonction « Importation d'e-mails » de votre outil BI :
La plupart des outils BI proposent un connecteur spécifique « Importer une adresse e-mail » ou « Pièce jointe par e-mail ». Ajoutez cette adresse e-mail spécifique en tant que destinataire dans les rapports CSV.
- Automatisez et détendez-vous :
Une fois que SocialHub a envoyé le rapport, votre outil BI récupérera automatiquement les nouvelles données et actualisera vos tableaux de bord.