Vous verrez un message d'erreur dans le Planificateur si l'image téléchargée est dans un format qui pourrait provoquer une erreur d'affichage lors de la publication.
Contexte
Certains programmes de visualisation d'images offrent la possibilité de faire pivoter l'image actuellement ouverte de 90 degrés. Si cette option est utilisée, l'image n'est pas réellement pivotée, mais seules les informations masquées sont enregistrées et doivent être affichées avec une rotation de 90, 180 ou 270 degrés. Et c'est exactement un problème pour de nombreux réseaux, car ces informations sont souvent simplement ignorées et l'image est affichée dans sa version originale.
SocialHub détecte les informations cachées de l'image et vous affiche ensuite un message d'erreur. Pour vous assurer que l'image est correctement pivotée après la publication, suivez la note ci-dessous.
Que devrais-je faire?
Ouvrez l'image dans un programme de retouche d'image tel que Paint, Photoshop ou Gimp. Dans chacun de ces programmes, il existe une option pour faire pivoter l'image de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, ainsi que de 180 degrés. Appliquez cette option puis enregistrez l'image. Si vous téléchargez cette image sur SocialHub, il reconnaîtra que l'image a été pivotée correctement et le message d'erreur disparaîtra.
Avez-vous des commentaires/suggestions à ce sujet ou y a-t-il des problèmes avec les informations décrites ici?
Envoyez-nous un e-mail à support@socialhub.io et nous essaierons de vous aider dès que possible.