Lors de la publication d'images et de vidéos sur les différents réseaux, il y a quelques éléments à prendre en compte. Toutes les photos ou vidéos ne peuvent pas être publiées car chaque réseau a des règles différentes. Tout ce que vous devez savoir sur le planning des publications dans le SocialHub se trouve sur cette page.
Vous vous êtes retrouvé ici parce que vous avez téléchargé une photo/vidéo sur le SocialHub et vous avez reçu un message d'erreur? Alors lisez ici: Pourquoi ne puis-je pas télécharger une image/vidéo?
Pour quel réseau souhaitez-vous publier les photos ou les vidéos?
| TikTok | |||
| Plateformes externes |
Photos
- Types de fichiers autorisés: jpg, bmp, png, tiff, gif
-
Taille de fichier maximum:
- png: 1 Mo (des fichiers plus volumineux peuvent être téléchargés, mais le résultat sera un peu pixélisé après la publication)
- jpg, bmp, tiff: 4 mois
- GIF: 1 Go
- Nombre maximum de pixels: 80 millions de pixels (c'est-à-dire qu'une image mesure jusqu'à 8 944 pixels de large et jusqu'à 8 944 pixels de haut. Cependant, un total de 80 millions de pixels ne peut pas être dépassé)
vidéos
- Types de fichiers recommandés: mp4, mov
- Types de fichiers autorisés: 3g2, 3gp, 3gpp, asf, avi, dat, divx, dv, f4v, flv, m2ts, m4v, mkv, mod, mov, mp4, mpe, mpeg, mpeg4, mpg, mts, nsv, ogm, ogv, qt, tod, ts, vob, wmv
- Taille de fichier maximum: 1 go
- Durée maximale de la vidéo: 20 minutes
- Format d'image: entre 9:16 et 16:9
Autres restrictions:
- Les vidéos de haute qualité (taille de fichier importante par rapport à la durée d'exécution) peuvent être rejetées par l'API Facebook même si elles sont réellement activées dans le cadre ci-dessus.
albums
- Types de fichiers autorisés: jpg, bmp, png, tiff
- Un album doit contenir au moins une photo et avoir un titre.
- Un album ne peut pas contenir de lien et les options d'audience ne peuvent pas être appliquées.
- Les albums ne peuvent pas être publiés en tant que Dark Post.
Vous devriez essayer de connaître les limitations exactes dans la documentation de l'API Facebook ( Vidéos / Photos ).
Photos
- Types de fichiers autorisés: jpg, bmp, png, gif statique (sans animation)
-
Taille de fichier maximum:
- png: 1 Mo (des fichiers plus volumineux peuvent être téléchargés, mais le résultat sera un peu pixélisé après la publication)
- jpg, bmp, gif statique (sans animation): 8 Mo
-
Résolution:
- Minimum: 320 pixels de large, la hauteur varie en fonction du format d'image (les images plus petites sont agrandies)
- Maximum: 1 440 pixels de large, la hauteur varie en fonction du format d'image (les images plus grandes sont réduites)
- Format d'image: entre 4:5 et 1,91:1
Vous pouvez également trouver les limitations exactes dans la documentation de l'API Instagram.
Reels & vidéos
- Types de fichiers autorisés : mp4, mov (peu fiable)
- avec compression vidéo HEVC ou H264
- et compression audio AAC
- Taille maximale du fichier : 1 Go
- Résolution maximale : 1920 pixels de large, la hauteur maximale est calculée en utilisant le rapport d'aspect possible
- Rapport hauteur/largeur : entre 0.01:1 et 10:1
- Durée de la vidéo : entre 3 secondes et 15 minutes
- Débit binaire vidéo maximal : 25 mbps
- Débit binaire audio maximal : 128 kbps
- Frame rate : Entre 23 et 60 images par seconde
Autres restrictions :
L'upload de reels au format mov est en principe possible selon la documentation, mais le Meta-Support nous a confirmé que cela ne fonctionne pas de manière fiable. Dans la mesure du possible, il est préférable de toujours utiliser des vidéos au format mp4.
Photos
- Types de fichiers autorisés: jpg, png, gif, webp
- Taille maximale du fichier: 5 Mo
-
Résolution maximale:
- gif: 1280 pixels de large, 1080 pixels de haut
- jpg, png, webp: 8192 pixels de large, 8192 pixels de haut
Autres limitations pour les fichiers gif:
- Taille maximale du fichier: 15 Mo
- Nombre maximum d'images: 350
- Nombre maximum de pixels: 300 millions de pixels (c'est-à-dire qu'une image avec 350 images peut avoir jusqu'à 925 pixels de large et jusqu'à 925 pixels de haut)
Vous pouvez également trouver les limitations exactes dans la documentation de l'API Twitter.
Vidéos
-
Type de fichier autorisé: mp4
- avec compression vidéo H.264
- et compression audio AAC
- Taille de fichier maximale: 512 Mo
- Durée de la vidéo: Entre 0,5 seconde et 140 secondes
- Débit binaire maximal: 25 Mbps
- Fréquence d'images maximale: 60 images par seconde
-
Résolution:
- Minimum: 32 pixels de large, 32 pixels de haut
-
Maximum:
- 1280 pixels de large, 1024 pixels de haut
- ou 1024 pixels de large, 1280 pixels de haut
- Format d'image: Entre 1:3 et 3:1
Vous pouvez également trouver les limitations exactes dans la documentation de l'API Twitter.
TikTok
Vidéos
- Type de fichier autorisé: .mp4, .mov oder .webm
- Taille de fichier maximale: 1 Go
- Durée de la vidéo: Entre 3 seconde et 10 minutes
- Frame Rate: entre 23 et 60 images par seconde
-
Résolution:
- Minimum: 360 pixels de large, 360 pixels de haut
- Il est possible de publier au maximum 2 vidéos par minute et au maximum 20 vidéos par jour.
Photos
- Types de fichiers autorisés: jpg, png
- Taille de fichier maximale: 10 Mo
- Nombre maximum de pixels: 40 millions de pixels (c'est-à-dire qu'une image peut mesurer jusqu'à 6324 pixels de large et jusqu'à 6324 pixels de haut. Cependant, un total de 40 millions de pixels ne peut être dépassé)
Autres restrictions:
- Le nom du fichier ne doit pas contenir de points.
Vidéos
- Types de fichiers autorisés: mp4, avi, flv, mkv, mov, webm, mpg
- Taille du fichier: entre 75 Ko et 200 Mo
- Durée de la vidéo: Entre 3 secondes et 10 minutes
-
Résolution:
- Minimum: 256 pixels de large, 144 pixels de haut
- Maximum: 4096 pixels de large, 2304 pixels de haut
- Frame Rate: entre 10 et 60 images par seconde
- Débit binaire: Entre 192 kbps et 30 Mbps
- Format d'image: 1:2,4 ou 2,4:1
- Types de fichiers acceptés : pdf
- Taille du fichier : maximum 100 MB
- Nombre de pages : maximum 300
Plateformes externes
Photos
- Types de fichiers autorisés: jpg, png, gif
- Taille de fichier maximale: 1 Go
- Résolution maximale: 40 millions de pixels (c'est-à-dire qu'une image peut mesurer jusqu'à 6324 pixels de large et jusqu'à 6324 pixels de haut. Cependant, un total de 40 millions de pixels ne peut pas être dépassé)
Vidéos
- Types de fichiers autorisés: avi, mov, wmv
- Taille de fichier maximale: 4 Go
Pourquoi puis-je télécharger une image/vidéo directement sur le réseau que SocialHub n'accepte pas?
SocialHub communique avec les réseaux via une interface, appelée API. En fait, il y a une différence si une image/vidéo est téléchargée directement sur le réseau lui-même ou si elle est publiée via l'API. Bien sûr, les réseaux préfèrent que les utilisateurs se connectent directement au site Web ou utilisent au moins l'application. Bien sûr, car ce n'est qu'alors qu'ils pourront diffuser des annonces et gagner de l'argent. C'est pourquoi les API sont parfois soumises à des règles plus strictes qui ont pour but de nous compliquer un peu la vie. Mais ce n'est pas un problème, car nous connaissons maintenant les restrictions et tant que nous restons dans ces limites, nous pouvons également publier des photos et des vidéos via SocialHub.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger une image/vidéo?
Certes, les messages d'erreur sont parfois un peu énigmatiques. Ici, nous allons faire un ajustement supplémentaire pour les rendre plus significatifs. En attendant, cette liste vous aidera:
"L'image téléchargée a la mauvaise résolution. Elle doit être supérieure à 0,8 (largeur/hauteur). "ou" L'image téléchargée a la mauvaise résolution. Elle doit être inférieure à 1,91 (largeur / hauteur)."
Ce message d'erreur est lié au format de l'image. Un exemple: pour Instagram, le format d'image doit être compris entre 4:5 et 1,91:1. Un rapport d'aspect de 4:5 signifie qu'une image d'une largeur de 400 pixels peut avoir une hauteur maximale de 500 pixels. Le rapport d'aspect de 1,91:1 spécifie qu'une image d'une largeur de 400 pixels peut avoir une hauteur maximale de 764 pixels. La largeur et la hauteur de l'image sont interchangeables. Cependant, la taille de l'image doit évoluer dans ce cadre.
"Le nombre de pixels ne peut pas être supérieur à 4 000 000." ou "Le nombre de pixels ne peut pas être inférieur à 10000."
Ce message d'erreur est lié au nombre de pixels dans l'image. Un exemple: Sur LinkedIn, une image peut contenir au maximum 4 millions de pixels. Cela signifie qu'une image carrée d'une largeur de 6324 pixels peut avoir une hauteur maximale de 6324 pixels. Si l'une des deux valeurs est inférieure, l'autre peut être proportionnellement supérieure. Multipliez simplement la largeur et la hauteur de l'image ensemble. Cette valeur doit être inférieure ou supérieure (selon le message d'erreur) à la valeur affichée.
"L'image téléchargée est trop large. Elle doit être inférieure à 8192 pixels." ou "L'image téléchargée n'est pas assez large. Elle doit être supérieure à 8192 pixels."
Ce message d'erreur est lié à la largeur de l'image. Vous pouvez facilement éditer des images trop grandes avec un programme d'édition d'images et les redimensionner à la largeur appropriée. Si les images sont trop petites, ce n'est pas si facile. Si vous les agrandissez simplement, la qualité de l'image peut en souffrir. Ensuite, le fichier source doit être utilisé à partir duquel l'image a été créée. Si vous n'avez pas pris la photo vous-même, il est préférable d'en parler à la personne qui vous a envoyé la photo.
"L'image téléchargée est trop grande. Elle devrait être inférieure à 8192 pixels." ou "L'image téléchargée n'est pas assez haute. Elle doit être supérieure à 8192 pixels."
Ce message d'erreur est lié à la hauteur de l'image. Vous pouvez facilement éditer des images trop grandes avec un programme d'édition d'images et les redimensionner à la hauteur appropriée. Si les images sont trop petites, ce n'est pas si facile. Si vous les agrandissez simplement, la qualité de l'image peut en souffrir. Ensuite, le fichier source doit être utilisé à partir duquel l'image a été créée. Si vous n'avez pas pris la photo vous-même, il est préférable d'en parler à la personne qui vous a envoyé la photo.
"Le fichier est trop volumineux. Il doit faire moins de 4194304 octets."
Ce message d'erreur est lié à la taille du fichier. Le nombre 4194304 équivaut à 4 Mo. Il s'agit de la taille maximale qu'un fichier image pour Facebook peut avoir.
"La taille du fichier ne peut pas être inférieure à 73,24 Ko."
Le fichier téléchargé est inférieur à la configuration réseau minimale requise. L'image doit être téléchargée à nouveau dans une résolution plus élevée ou une meilleure qualité.
"La vidéo est trop longue. Elle ne peut pas dépasser 140 seconde(s)." ou "La vidéo est trop courte. Elle ne peut pas être inférieure à 140 seconde(s)."
Ce message d'erreur fait référence à la durée de la vidéo en millisecondes. Divisez simplement la valeur par 1000 pour obtenir la valeur en secondes. La vidéo ne doit pas être plus longue ou plus courte (selon le message d'erreur) que cette valeur.
Le rapport hauteur/largeur des pixels est incorrect. Il devrait être 1:1.
Ce message d'erreur concerne le rapport entre la largeur d'un pixel et sa hauteur. Un format de pixel de 1:1 signifie que la largeur et la hauteur doivent être identiques.
"La fréquence d'images ne peut pas être supérieure à 60." ou "La fréquence d'images ne peut pas être inférieure à 10."
Ce message d'erreur est lié au nombre d'images qu'une vidéo contient par seconde. Pour que la vidéo soit acceptée par le réseau et publiée, la limite doit être respectée.
Taille maximale de la vidéo autorisée pour les posts Instagram : 100 Mo
Ce message d'erreur se réfère à la taille du fichier. Le fichier est trop volumineux et ne doit pas dépasser 100 Mo pour les posts Instagram.
Le message d'erreur que vous voyez n'est pas là?
Alors contactez-nous via la fonction d'assistance du SocialHub. Veuillez nous envoyer le message d'erreur exact et le fichier d'origine que vous avez téléchargé.