Vous trouverez ici un aperçu de toutes les recherches que vous avez créées dans votre zone de surveillance dans les paramètres et les résultats de recherche correspondants.
Liste
Filtre
Vous pouvez filtrer toutes les mesures grâce au filtre temporel dans l'en-tête du tableau de bord, comme d'habitude. Il n'y a pas de filtre de canal dans ce tableau de bord, car les recherches sont déjà limitées à certaines plateformes ou zones par leurs paramètres.
Recherche
Vous pouvez rapidement et facilement effectuer des recherches de surveillance spécifiques à l'aide du champ de recherche.
Trier
Dans la vue par défaut, les recherches sont triées par résultats de recherche. Toutefois, vous pouvez temporairement trier vos recherches selon d'autres critères, tels que "Modifier". Il suffit de cliquer sur l'intitulé du tableau correspondant.
Exportation
Vous pouvez exporter cette synthèse de recherche au format PDF comme d'habitude.
Tableau de bord détaillé
Une fois que vous avez sélectionné la ou les recherches souhaitées, vous pouvez obtenir plus de détails à leur sujet en cliquant sur le bouton "Analyser".
Vous pouvez y voir les widgets suivants :
-
Tickets trouvés
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Tickets trouvés par type
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Total des sentiments
- Tickets
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Ø Délai de gestion
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Tickets par délai de gestion
Exportation
Vous pouvez également exporter ce tableau de bord détaillé en PDF comme d'habitude.
En outre, nous vous offrons la possibilité d'exporter les informations relatives à vos billets au format CSV (Excel).