Um eine WhatsApp Business Nummer an den SocialHub anzubinden, ist eine grundlegende Voraussetzung zu beachten. Aufgrund der Art und Weise wie Meta und WhatsApp miteinander interagieren, ist es immer nur möglich eine Nummer entweder über die "WhatsApp Business" App oder über die Meta Schnittstelle und dementsprechend den Hub anzubinden.
Damit eine Nummer angebunden werden kann, darf sie also noch nicht mit einem WhatsApp Business Account verbunden sein oder der verbundene WhatsApp Account muss zuerst gelöscht werden. Dazu kannst du die WhatsApp Business App öffnen und dort unter "Account" den WhatsApp Business Account löschen. Dabei gehen jedoch jegliche Chats erst einmal verloren.
Die restlichen Schritte lassen sich anschließend direkt im Hub erledigen.
Klicke dazu wie gewohnt im Hub auf "Kanal hinzufügen" und wähle anschließend WhatsApp aus.
In den folgenden Schritten musst du dich dann lediglich mit deinem Facebook-Konto anmelden, ein neues WhatsApp Business Account anlegen und ein WhatsApp Profil mit der gewünschten Nummer anlegen.