Um Google Reviews und Google Questions & Answers mit SocialHub zu integrieren, musst du folgendes machen:
- Erstelle einen benutzerdefinierten SocialHub-Kanal für deine Google-Integration
- Autorisiere die SocialHub - Google Integration App, um die Google Business Profile API und den benutzerdefinierten SocialHub-Kanal zu verwenden.
Erstelle einen benutzerdefinierten SocialHub-Kanal
Erstelle einen neuen benutzerdefinierten Kanal
- Navigiere zu SocialHub - Kanäle
- Klicke auf „Kanal hinzufügen“
- Wähle „Inbox API“
- Gib deinem neuen benutzerdefinierten Kanal einen Namen und füge ein Bild hinzu, dann klicke auf „Speichern“
- Kopiere nach der Erstellung des benutzerdefinierten Kanals den Access Token und speichere ihn zur späteren Verwendung
Client authentifizieren
- Öffne die folgende Seite: https://integrations.production.socialhub.io/gmb/auth und fülle das Formular mit dem SocialHub Custom Channel Access Token aus dem vorherigen Schritt aus
- Klicke auf „Absenden und Authentifizierung starten“
Dadurch werden deine Formulareingaben validiert und ein neues Benutzerkonto innerhalb der Integrations-App erstellt.
Du solltest nun zu einer Google-Anmeldeaufforderung in einem neuen Tab weitergeleitet werden.
- Wähle das Google-Konto, das du für die Verwaltung der Google-Standorte verwendest. Melde dich an und erteile SocialHub die Erlaubnis, die Daten deines Geschäftskontos zu ändern.
Diese Erlaubnis ist erforderlich, um Google-Bewertungen und -Fragen über SocialHub zu beantworten.
- Nach erfolgreicher Autorisierung von SocialHub zur Verwaltung deiner Google-Bewertungen wirst du zur Standortgruppenauswahl weitergeleitet
Standortgruppe(n) auswählen
Nachdem du SocialHub erfolgreich autorisiert hast um deine Google Reviews zu verwalten, musst du auswählen, welche Location Group(s) mit deinem benutzerdefinierten SocialHub-Kanal synchronisiert werden sollen.
-
Wähle mindestens eine Standortgruppe aus
-
Klicke auf „Speichern“
Tipp: Prüfe, ob alle Standorte, die du in einer Location Group erwartest, aufgelistet sind. Es ist möglich, dass wir nicht alle Standorte in einer Gruppe von Google abfragen können. Wenn dies der Fall ist, musst du eine neue Standortgruppe in der Google-Profilkonsole erstellen und die Standorte, die du mit SocialHub synchronisieren möchtest, in diese neue Gruppe verschieben, um Google zu zwingen, die Standortinformationen zu aktualisieren.
Das war's. In den nächsten Minuten solltest du die neuesten Google-Bewertungen und -Fragen in SocialHub sehen!