Benutzerdefinierte CSV-Reports
Bei den benutzerdefinierten CSV-Reports handelt es sich um Auswertungen, die in festgelegten Zeiträumen an festgelegte E-Mail-Adressen versandt wird.
Im Gegensatz zu den "Automatisierte Berichte" hast du die Möglichkeit, die Reports an deine eigenen Bedürfnisse und Vorstellungen anzupassen und selbst festzulegen, welche KPIs für dich individuell relevant sind und in welcher Reihenfolge du sie benötigst.
Du findest die Reports, sofern sie bereits aktiviert sind, in den Analytics in der linken Seitenleiste unter "Benutzerdefinierte CSVs".
Über den Button oben rechts ("Neuen Report erstellen") kannst du deinen ersten Report erstellen. Wähle dann einen Reportnamen, die Frequenz sowie einen Empfänger. Im nächsten Schritt wählst du den oder die Kanäle aus, die KPIs und prüfst nochmal die Übersicht. Schon ist der Report fertig.
Hinweis: Die Reports können standardmäßig ausschließlich von Admins erstellt werden, es gibt jedoch die Möglichkeit die Berechtigung manuell zu vergeben an andere Benutzer.
Das geht unter "Account -> Benutzer", indem der Benutzer bearbeitet wird und mittels "Rolle personalisieren" die Berechtigung "CSV-Berichte bearbeiten" aktiviert und gespeichert wird.
Die „No-Code“-Integration für deine Business-Intelligence-Tools (BI)
Du benötigst keine komplexe API-Konfiguration, um deine SocialHub-Daten in deine Business-Intelligence-Tools (BI) zu übertragen. Mithilfe der automatisierten E-Mail-Zustellung deiner CSV-Reports kannst du deine Daten direkt mit Tools wie PowerBI oder Supermetrics synchronisieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Konfiguriere deinen Report:
Erstelle einen benutzerdefinierten CSV-Report mit den von dir benötigten Kennzahlen (Kanal-, Inbox- und Post-KPIs).
- Aktiviere den E-Mail-Versand:
Wähle eine passende Frequenz (z. B. täglich oder wöchentlich) und wähle „Per E-Mail senden“ als Versandmethode.
- Nutze die „E-Mail-Import“-Funktion deines BI-Tools:
Die meisten BI-Tools bieten einen speziellen „E-Mail-Adresse importieren“- oder „E-Mail-Anhang“-Konnektor. Füge diese spezifische E-Mail-Adresse als Empfänger für die CSV-Reports hinzu.
- Automatisieren & Entspannen:
Sobald SocialHub den Bericht versendet, übernimmt dein BI-Tool automatisch die neuen Daten und aktualisiert deine Dashboards.