Um ein Instagram-Konto im SocialHub hinzuzufügen, müssen mehrere Optionen korrekt eingestellt sein.
Zunächst muss das Instagram-Konto ein Geschäftskonto sein. Um dein Instagram entsprechend anzupassen, gehe wie folgt vor:
- Rufe dein Profil auf und tippe oben rechts auf
.
- Tippe auf
Einstellungen.
- Bei manchen Konten ist die Option Zu professionellem Konto wechseln direkt unter
- Tippe auf Konto.
- Tippe auf Zu professionellem Konto wechseln.
- Tippe auf Weiter.
- Wähle "Unternehmen" aus und folge den restlichen Anweisungen
(Meta unterstützt mittlerweile neben dem "Unternehmens-Account" auch den "Creator-Account" hier gibt es jedoch noch Einschränkungen. So können aktuell z.B. noch keine Instagram Story veröffentlicht werden, wenn das Creator Profil ausgewählt ist.)
Jedes Instagram-Konto muss auch mit einer eigenen Facebook-Seite verknüpft werden. Da Meta Eigentümer von Facebook und Instagram ist, wird dieselbe Schnittstelle und Facebook-Authentifizierung verwendet, um Instagram-Kanäle mit Tools von Drittanbietern zu verbinden.
Um dein Instagram-Konto mit einer Facebook-Seite zu verknüpfen, gehe wie folgt vor (es kann nur ein Instagram-Konto mit einer Facebook-Seite verbunden werden):
- gehe in die Einstellungen deiner Facebook-Seite
- klicke dort auf "Verknüpfte Konten" (https://www.facebook.com/settings?tab=linked_instagram)
- wähle "Konto verknüpfen" und dann "Verknüpfen" aus
- setzte die Checkbox "Zugriff auf Instagram-Nachrichten im Postfach gestatten" und bestätige
- melde dich nun mit dem entsprechenden Instagram-Konto an
Nachdem dein Instagram-Kanal mit deiner Facebook Seite verknüpft ist, öffne den folgenden Link https://business.facebook.com/. Hier solltest du nun beide Profilbilder der verknüpften Konten, wie in folgendem Screenshot sehen. Es ist auch möglich, dass die Verknüpfung noch validiert werden muss. In diesem Fall erscheint hier weiter unten auf der Seite ein entsprechender Warnhinweis.
Sobald das Instagram-Konto vollständig verknüpft ist, sollte es auch entsprechend in der Meta Business Suite unter "Instagram-Konten" erscheinen. Auch hier kann noch einmal ein Hinweis auf eine erneute Verifizierung erscheinen. (https://business.facebook.com/settings/instagram-account-v2s)
Auf der rechten Seite unter "Personen" solltest du jetzt deinen Namen gelistet sehen. Falls nicht, kannst du dich über "Personen hinzufügen" hinzufügen. Klicke dann auf deinen Namen. Es öffnet sich eine Liste mit Berechtigungen. Hier müssen sämtliche Berechtigungen aktiviert sein, damit das Konto erfolgreich im Hub hinzugefügt werden kann.
Zusätzlich zu den Berechtigungen für das Instagram-Konto müssen auch die Berechtigungen der verknüpften Facebook Seite korrekt gesetzt sein. Alle Informationen dazu findest du in folgendem Artikel: Berechtigungen für eigene Facebook-Seiten festlegen