Avec l'aide des dossiers personnalisés intelligents, tu as la possibilité de créer tes propres dossiers dans ta boîte de réception. Dans la vidéo, tu trouveras des instructions pour les dossiers ainsi que quelques cas d'utilisation possibles.
Les dossiers personnalisés intelligents sont visibles par tous les utilisateurs de votre compte Hub, il est donc important de choisir un nom unique.
Ces dossiers seront automatiquement remplis avec les tickets qui correspondent au filtre que tu as défini. Les filtres suivants existent : Chaînes, Types de tickets, Sentiments.
Tu pourrais donc afficher dans un dossier, par exemple, uniquement les tickets relatifs à une chaîne Instagram spécifique et y afficher uniquement les commentaires.