Parfois, vous devez transférer un message à un membre du personnel qui ne travaille pas sur SocialHub. Vous pouvez facilement transférer ce message par e-mail en utilisant la fonction e-mail .
Article original et commentaires pertinents
Par défaut, Inclure le message original et les commentaires pertinents est coché . Cela signifie que le commentaire que vous souhaitez transférer est joint à l'e-mail, par exemple. De plus, le message original et les commentaires pertinents sont ajoutés afin que le contexte soit préservé. Le commentaire que vous transférez sera surligné en jaune. L'e-mail ressemble à ceci, par exemple :
Quels sont les commentaires "pertinents" ?
- La publication d'origine (par exemple, la publication de l'utilisateur ou une publication de votre site)
- Le commentaire que vous souhaitez transférer (par exemple, de "Hanna Deeds")
- Tous les autres commentaires de "Hanna Deeds"
- Toutes les réponses de votre site aux commentaires de "Hanna Deeds"
Que sont les commentaires "non pertinents" ?
- Commentaires d'autres utilisateurs
- Réponses de la page aux commentaires des autres utilisateurs
Comment puis-je savoir plus tard quels messages ont été transférés par e-mail ?
Après le transfert par e-mail, SocialHub joint une note au message afin qu'il puisse être retracé à qui le message a été envoyé.
Plusieurs adresses e-mail
En cliquant sur e-mail , vous ouvrez une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pouvez saisir une ou plusieurs adresses e-mail ( séparées par des virgules ).
