Les temps de récupération pour les réseaux peuvent varier, voici donc un aperçu approximatif des réseaux individuels. Attention: Les chiffres indiqués ici ne sont que des valeurs indicatives, il peut toujours y avoir des raisons techniques pour une saisie ultérieure d'une contribution dans SocialHub.
Les commentaires arrivent généralement dans le hub en moins d'une minute, quel que soit l'âge de la publication commentée. Il existe deux manières de "récupérer" les publications sur Facebook:
1) L'API Facebook Realtime informe toujours le hub lorsqu'il y a quelque chose de nouveau et
2) notre "Basculement pour l'API en temps réel" - Une deuxième API Facebook, où le hub "demande" activement encore et encore s'il y a quelque chose de nouveau à propos d'un certain message. En fait, les commentaires doivent toujours arriver rapidement car ils sont envoyés via l'API Facebook Realtime arrive ou le hub les interroge lui-même. En ce qui concerne les commentaires sur les nouveaux messages, les deux méthodes sont presque aussi rapides.
Les commentaires sur les messages "plus anciens" arrivent généralement aussi rapidement car ils arrivent via l'API en temps réel. Cependant, si l'API Realtime ne fonctionne pas correctement et manque un commentaire, cela peut prendre jusqu'à une heure pour que le commentaire arrive dans le hub pour les publications datant de quelques jours.
Pour les "nouveaux" messages, le hub demande "en permanence" s'il y a du nouveau. Cela signifie que si l'API Realtime se détraque, un commentaire sur un nouveau message arrive aussi rapidement que via l'API Realtime.
Pour les messages plus anciens, cependant, le hub ne peut pas demander aussi souvent car Facebook ne le permet pas. Cela signifie que plus la publication est ancienne, moins le concentrateur peut interroger fréquemment. Pour les messages datant de moins d'un jour, le hub demande "en permanence", les messages jusqu'à sept jours sont interrogés toutes les heures.
| âge du poste | Disponible en |
|---|---|
| Nouveau | 10 s |
| jusqu'à 10 minutes | 1 minute |
| jusqu'à 1 jour | 10 minutes |
| 3-7 jours | 1 heure |
| 7-14 jours | 5 heures |
| 14-30 jours | 10 heures |
| 30-90 jours | 24 heures |
| Le message est plus ancien | 48 heures |
Les Tweets / Mentions / Messages privés sont interrogés environ toutes les 6 minutes et devraient ensuite arriver en conséquence.
Attention: Avec l'API officielle actuelle, Twitter ne garantit pas que tous les posts arriveront effectivement.
Le support de Twitter a eu la réponse suivante:
"Malheureusement, rien ne garantit que l'API publique renverra toujours chaque élément de données, car les indices sont optimisés pour les performances et la récence."
Malheureusement, Twitter ne veut pas garantir que son API publique délivre de manière fiable tous les tweets, ce qui bien sûr ne nous aide pas beaucoup à créer un logiciel fiable pour Twitter.
La bonne nouvelle est que Twitter a déjà annoncé dans sa feuille de route la sortie d'une nouvelle interface plus fiable:
"De plus, nous publierons des fonctionnalités d'entreprise conçues pour permettre un accès à grande échelle et vous assurer de ne jamais manquer une activité."
Nous espérons pouvoir convertir notre système à cette nouvelle API bientôt afin que tous les tweets arrivent vraiment. Jusque-là, il peut malheureusement arriver qu'une mention manque, ce qui n'est heureusement arrivé que rarement dans notre expérience, mais cela peut quand même être significatif s'il y a beaucoup de tweets.
Nous gardons toujours un œil sur les modifications apportées par Twitter ici et annoncerons également quand Twitter aura effectué la modification, car c'est dans notre meilleur intérêt.
Malheureusement, tout n'est pas toujours entre nos mains. Nous sommes toujours dépendants de la coopération des réseaux concernés, quitte à devoir attendre des changements.
Les commentaires arrivent généralement dans le hub en moins d'une minute, quel que soit l'âge de la publication commentée. Comme avec Facebook , il existe deux manières de récupérer les commentaires sur Instagram. Ces valeurs s'appliquent au basculement:
| âge du poste | Disponible en |
|---|---|
| * < 1 heure | environ 5 minutes |
| * < 2 jours | environ 10 minutes |
| * < 30 jours | A peut près 2 heures |
| * < 90 jours | environ 6 heures |
| * < 1 an | environ 24 heures |
| > 1 an | environ 365 jours |
Les exceptions sont les commentaires sur les publicités sur Instagram. Ceux-ci ne sont pas signalés au hub par l'API en temps réel, nous devons donc toujours demander de manière proactive ici. Différentes valeurs s'appliquent ici afin que les limites d'accès de l'API Instagram ne soient pas dépassées :
| âge du poste | Disponible en |
|---|---|
| * < 10 minutes | environ 30 secondes |
| * < 1 jour | environ 10 minutes |
| * < 7 jours | Environ 1 heure |
| * < 14 jours | environ 5 heures |
| * < 30 jours | environ 10 heures |
| * < 90 jours | environ 24 heures |
| > 90 jours | environ 48 heures |
Youtube
La récupération des commentaires sur YouTube dépend de l'ancienneté de la publication initiale:
| âge du poste | Disponible en |
|---|---|
| * <= 1 heure | environ 30 secondes |
| * < 2 jours | environ 1 minute |
| * < 30 jours | environ 10 minutes |
| * < 1 an | Environ 1 heure |
| > 1 an | environ 6 heures |