Cette fonctionnalité permet de créer des contacts à l'échelle de l'entreprise (par ex. une personne de contact au sein du développement ou du service juridique). Les contacts sont par exemple utilisés lors du transfert d'un ticket par e-mail pour sélectionner le destinataire. Tu trouveras cette fonctionnalité sous "Compte -> Contacts".
Pour ajouter un nouveau contact, tu cliques en haut à droite sur le bouton bleu "Ajouter de nouveaux contacts". Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu peux saisir une ou plusieurs adresses e-mail et tu cliques finalement sur "Créer".
