Cette fonction vous permet de masquer les tickets de la Messagerie pendant un certain temps. Après un temps déterminé, ils sont à nouveau déplacés.
Une fois la fonction activée, vous pouvez mettre un ticket en pause en cliquant sur la petite flèche à l'extrême droite du ticket, puis en cliquant sur "Reporter".
Il ne vous reste plus qu'à sélectionner la date à laquelle ce billet doit être placé dans le dossier « Snoozed » jusqu'à ce qu'il revienne dans la boîte de réception.
Le ticket correspondant sera alors affiché dans la Messagerie, dans le dossier "Reporté", jusqu'à ce qu'il soit replacé dans la Messagerie après l'écoulement du délai spécifié.