Mentions für Instagram-Kanäle können derzeit nicht direkt in den SocialHub importiert werden. Damit du Instagram-Mentions trotzdem in deine Inbox bekommst, kannst du aber einen Trick anwenden:
Lege einfach in unserem Monitoring-Feature eine Suche nach dem Begriff "@deinBenutzername" an:
Bekannte Einschränkungen
Die Instagram-Suche funktioniert grundsätzlich nach Hashtag. Deshalb kann die beschriebene Suchkonfiguration keine Garantie bieten, dass tatsächlich alle Mentions zu 100% gefunden werden. Aufgrund der durch Instagram vorgegebenen technischen Gegebenheiten gelten diese Einschränkungen:
- Die Suche kann grundsätzlich nur Mentions finden, die innerhalb des Textinhalts von Instagram-Posts gesetzt wurden. Der Kommentarbereich kann leider nicht durchsucht und auch Mentions auf Bildern können nicht beachtet werden.
- Es werden nur Mentions in Instagram-Posts gefunden, die aufgrund einer anderen Suche im System zuvor per Hashtag gefunden wurden.