Um Instagram-Erwähnungen zu erhalten, musst du das entsprechende Feature „Mentions“ aktivieren unter Account -> Features
Du erhältst nun Erwähnungen in Medien, Bildunterschriften und Kommentaren als separate Tickets in deinem Posteingang!
Sie können auch direkt gefiltert werden, indem du den Ticket-Typ „Mentions“ auswählst.
Es gibt ein paar Dinge zu beachten:
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Wenn der Account in einem oder mehreren Medien in einem Karussell erwähnt wird ist, werden alle Medien importiert, es ist nicht ersichtlich, in welchen der Medien er erwähnt wurde
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Du kannst auf Erwähnungen in Medien Dritter nicht über SocialHub antworten, aber du kannst auf das Profil des Verfassers des ursprünglichen Beitrags zugreifen, um direkt auf der Plattform zu interagieren
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Wenn der Account in einem Kommentar zu einem Beitrag eines Dritten erwähnt wird, kann der ursprüngliche Beitrag im Hub nicht angezeigt werden
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Erwähnungen sind nur für öffentliche Profile verfügbar, nicht für private Profile
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Erwähnungen in Storys erscheinen weiterhin als Nachrichten, wie auf Instagram selbst
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Wenn ein Account in einem Kommentar zu einem eigenen Beitrag erwähnt wird, wird das Ticket als "Kommentar" und nicht als "Erwähnung" gezählt.