Der SocialHub bietet einige Standard-Rollen wie z. B. "Community Manager" oder "Redakteur" die den jeweiligen Benutzern zugeteilt werden können. So kannst du sicherstellen, dass jeder Kollege nur auf die Funktionen Zugriff hat die er auch tatsächlich verwenden darf. Welche Rollen zur Verfügung stehen und was sie beinhalten kannst du hier nachlesen: Zugriffsrechte von Benutzern über Rollen steuern
Du möchtest aber beispielsweise den Freigabeprozess der Inbox oder den Freigabeprozess des Content Planners genauer steuern können? Oder du möchtest steuern wer Smart Rules bearbeiten kann? Mit dem Feature "Rollen personalisieren" kannst du für jeden Benutzer genau festlegen welche Funktionen genutzt werden können und welche nicht. So kannst du festlegen, dass nur bestimmte Personen Antwortvorschläge und/oder Posts freigeben können.
Feature freischalten
Du möchtest im SocialHub Rollen personalisieren können? Melde dich bitte kurz bei deinem persönlichen Account Manager damit er oder sie das Feature für dich freischalten kann.
Verwendung
Ist das Feature für deinen Account freigeschaltet wird der Button für dich klickbar. Du findest ihn in der Ansicht wenn du einen Benutzer bearbeitest und er führt dich auf eine Übersichtsseite, auf der du alle Funktionen deaktivieren kannst, die der Benutzer nicht nutzen können soll.
Hinweis: Es können nur die Zugriffsrechte von Benutzern personalisiert werden, die nicht der Rolle Admin angehören. Soll einem Admin-Benutzer ein Recht entzogen werden, muss dieser zuerst einer anderen Rolle zugewiesen werden. Anschließend können dem Benutzer über die Personalisierung der Rolle wieder alle Zugriffsrechte zugewiesen werden die er haben soll, sodass er der gewünschten Konfiguration entspricht.
Tipp: Oft werden mehrere Benutzer mit den selben Rechten benötigt. Wurde einmal ein Benutzer mit Custom-Rolle angelegt, kann in der Benutzerübersicht ganz einfach die bestehende Rollen-Konfiguration als Grundlage für einen neuen Benutzer übernommen werden. Klicke dafür einfach den grünen Kreis mit dem Plus-Icon darauf an:
Anwendungsfälle
| Beschreibung | Rechte |
| Freigabe von Antwortvorschlägen/Posts nur für bestimmte Benutzer erlauben |
Vorschlag freigeben (Inbox) Post freigeben (Content Planner) |
| Überspringen des Freigabeprozesses unterbinden |
Antwort Freigabeprozess überspringen (Inbox) |
| Smart Rules bearbeiten |
Smart Rule bearbeiten (Inbox) |