Informations générales
Modifications avec le règlement général sur la protection des données
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est en vigueur depuis mai 2018 et constitue donc la loi uniforme sur la protection des données pour toute l'Union européenne. D'une part, cela prévoit des obligations de suppression nettement plus strictes (entre autres dans l'art. 17 du RGPD "droit à l'oubli") et, d'autre part, les entreprises s'exposent à des amendes pouvant aller jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires mondial et jusqu'à 20 millions d'euros. euros, selon le montant le plus élevé. En cas de litige, les entreprises doivent alors prouver qu'elles ont mis en œuvre les exigences du RGPD.
Réglementation légale de l'effacement
Les règles de suppression résultent principalement du § 35 BDSG, mais peuvent également découler d'autres lois (par exemple § 15 paragraphe 7 TMG). Parfois, une analyse juridique des étapes du processus est également nécessaire car, en plus des obligations légales, il peut également y avoir des obligations contractuelles à supprimer ("Quand le service respectif a-t-il été effectué? Les réclamations possibles sont-elles prescrites?").
Cependant, la création d'un concept de suppression n'est pas une fin en soi, mais garantit qu'une entreprise remplit ses obligations légales, pour ainsi dire, qu'il n'y a pas de conservation illégale de données. Le principe d'économie des données, qui est une exigence pour l'ensemble du processus de traitement des données, souligne les exigences de suppression dans le BDSG. On oublie souvent que la BDSG est une loi d'interdiction soumise à autorisation.
Développement d'un concept d'extinction
Indépendamment de cela, les entreprises ne peuvent pas éviter de développer et de mettre en œuvre des concepts et des routines de suppression. Cela nécessite, entre autres, l'identification des types de données existants.
la mise en oeuvre
Afin d'être en conformité avec la modification du Règlement général sur la protection des données de mai 2018 mentionnée ci-dessus, nous avons développé la fonctionnalité "Confidentialité".
Ici, vous pouvez implémenter le concept de suppression prescrit pour votre SocialHub:
FAQ
Quand suis-je concerné en tant qu'entreprise par ce changement?
Tout le monde est concerné par cela car nous traitons les données privées des utilisateurs dans le domaine des médias sociaux.
Afin d'être en conformité avec la réglementation, nous vous avons transmis le nouveau contrat de traitement des données de commande. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez le demander à support@socialhub.io.
En tant qu'agence, dois-je faire attention à quelque chose de particulier?
En tant qu'agence, vous avez non seulement besoin du contrat de traitement des données de commande avec nous, mais vous devez également avoir des contrats correspondants avec vos clients ou partenaires contractuels.
Dois-je signer ce contrat de votre part?
Vous êtes légalement tenu de signer ce contrat conformément à l'article 28 du règlement général sur la protection des données DSGVO et de le conclure avec vos partenaires contractuels.
Au bout de combien de jours dois-je faire supprimer les tickets?
Vous pouvez décider vous-même selon les directives de votre entreprise. Nous vous donnons la possibilité de sélectionner toutes les périodes.
Qui doit recevoir le rapport annuel d'effacement?
Votre délégué à la protection des données devrait recevoir ce rapport.
Que se passe-t-il si un seul fan insiste pour que ses données soient supprimées?
Vous pouvez supprimer complètement les données utilisateur:
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à datenschutz@socialhub.io.
Avez-vous des commentaires/suggestions à ce sujet ou y a-t-il des problèmes avec les informations décrites ici?
Envoyez-nous un e-mail à support@socialhub.io et nous essaierons de vous aider dès que possible.