Dieses Feature erlaubt es dir, Tickets für eine bestimmte Zeitspanne aus der Inbox zu entfernen. Nach einem einstellbaren Zeitraum werden die Tickets wieder zurückverschoben in den Eingangs-Ordner.
Nachdem das Feature aktiviert wurde, kannst du ein Ticket pausieren, indem du bei dem Ticket auf den kleinen Pfeil ganz rechts klickst und anschließend auf "Pausieren" klickst.
Nun musst du nur noch auswählen, bis zu welchem Zeitpunkt dieses Ticket im Ordner „Snoozed“ abgelegt werden soll, bis es wieder im Posteingang erscheint.
Das entsprechende Ticket wird dir dann in der Inbox in dem Ordner "Pausiert" angezeigt, bis es nach Ablauf der festgelegten Zeit wieder in den Eingang zurückverschoben wird.