Zusatz-Features
- Smart Reply
- Ticket Übersetzung
- Kontakte
- Vorlagen / FAQ
- Co-Working
- Freigabeprozess
- Kategorien / Tagging
- (Smarte) Stimmungsbewertung
- Smart Spam Detection
- Smart Hate Speech Detection
- Smart Custom Folders
- Multitagging
- Tickets Pausieren
- Inbox Alerts
- Kanal zum Antworten ändern
- Postbasierte Inbox
- Smart Rules
- Monitoring
- Kategorien / Tagging-Pflicht (Erweiterung)